Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản 123vin để nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
123vin Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc truy cập 123vin trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Hồ sơ, chọn Quyền riêng tư để tự xem lại và cập nhật một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Hệ thống bảo mật của 123vin áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã PIN ví điện tử qua bất kỳ kênh nào.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian quy định theo chính sách nội bộ, sau đó được xóa an toàn theo quy trình.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc chuyển cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những điều bạn hay hỏi về cách 123vin xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị truy cập. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Mã giao dịch và số tiền được chia sẻ với bộ phận đối soát nội bộ để xác nhận nạp tiền. Thông tin này không được chuyển cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ liên hệ qua địa chỉ email chính thức hiển thị trong tài khoản. Nếu nghi ngờ, đừng nhấn liên kết — hãy đăng nhập trực tiếp vào 123vin và kiểm tra thông báo trong tài khoản.

Việc xử lý dữ liệu tuân theo các quy định áp dụng tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Quyền sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các vùng được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.