Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 123vin

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 123vin.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của chủ tài khoảnLiên hệ pháp lý
123vin Điều khoản và chính sách của 123vin
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 123vin bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm mà chúng tôi thực hiện theo từng bước cụ thể, không phải cam kết chung chung. Dưới đây là bốn yếu tố cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không bên thứ ba nào truy cập dữ liệu này ngoài quy trình xác minh nội bộ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian bắt buộc sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa có thể gửi qua email pháp lý.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi bằng mã xác nhận.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu pháp lý sẽ được ghi nhận bằng mã tra cứu riêng để bạn theo dõi tiến trình xử lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại giao dịch hoặc câu hỏi liên quan đến điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Để xử lý vấn đề cụ thể như xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tranh chấp rút tiền, liên hệ bộ phận tài khoản qua mục Trợ giúp trong ứng dụng.

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ chủ tài khoản về điều khoản, dữ liệu và quyền lợi pháp lý tại 123vin.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi quy định hiện hành cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi đăng ký.

Chúng tôi dùng thông tin để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba không liên quan.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và giữ lại chỉ những dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản hiện hành.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc mục Trợ giúp trong ứng dụng, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Mỗi khiếu nại được cấp mã tra cứu riêng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt của trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.